Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Identificación del Responsable

El presente sitio web kitadn.cl es operado por ESTUDIOS GENÉTICOS AVANZADOS Limitada, razón social de ADNProgen®, RUT 76.567.262-7, con domicilio en Los Militares 5620, Of. 1809, Las Condes, Santiago, CP 7561155. Correo de contacto: consultas@adnprogen.cl.

2. Datos que Recopilamos

Datos de identificación y contacto:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal para envío del kit

Datos de la operación:

• Tipo de examen solicitado
• Número de orden y estado del pedido
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia (Google Analytics 4)
• Cookies de sesión y preferencias

Datos genéticos (especialmente sensibles):
Las muestras biológicas enviadas para análisis contienen información genética. Estos datos son tratados con el más alto nivel de confidencialidad, conforme al artículo 10 de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tu pedido del kit de paternidad
• Enviarte el kit a tu domicilio y coordinar la devolución de muestras
• Entregar los resultados del análisis genético al correo registrado
• Responder consultas y brindar soporte post-venta
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias
• Mejorar la experiencia de navegación (datos de analítica anonimizados)
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido (no realizamos marketing sin tu consentimiento explícito)

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato: necesario para procesar tu pedido y entregar los resultados
• Consentimiento explícito: para el tratamiento de datos genéticos, conforme a la Ley N° 19.628
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención de fraudes
• Cumplimiento legal: ante requerimientos de autoridades competentes

5. Confidencialidad de los Datos Genéticos

Los resultados de tus análisis de ADN son estrictamente confidenciales:

• Solo son accesibles para el titular que realizó la solicitud, mediante el correo electrónico registrado
• No son compartidos con terceros, familiares ni ninguna otra persona sin tu autorización expresa
• No los utilizamos para investigación científica, bases de datos genéticas ni ningún fin distinto al análisis solicitado
• Las muestras biológicas son destruidas luego del análisis, salvo instrucción expresa en contrario

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Empresas de transporte y courier: para envío del kit y recepción de muestras (solo datos de dirección)
• Proveedores de tecnología: plataformas de pago (WebPay/Transbank), hosting y correo electrónico, bajo contratos de confidencialidad
• Google LLC: datos de analítica anonimizados mediante Google Analytics 4. Puedes optar por no participar en g.co/optout
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable

7. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, servicios de hosting) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, exigimos garantías contractuales equivalentes a las establecidas en la legislación chilena vigente.

8. Plazos de Conservación

9. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, escríbenos a consultas@adnprogen.cl con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" e indica tu nombre completo y número de orden. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:

• Conexión cifrada HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a los datos del laboratorio por personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con acceso controlado
• Contraseñas encriptadas en nuestra plataforma

En caso de detectar una brecha de seguridad que te afecte, te notificaremos en el menor tiempo posible.

11. Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

13. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. Cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios registrados.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

15. Contacto